Info Covid-19

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MISE À JOUR: à partir du 26 avril, vous pourrez profiter d'un massage relaxant à l'institut de beauté de Thermae Boetfort du vendredi au lundi, vous pouvez passer la nuit à l'hôtel Thermae Boetfort et ces jours-là, nos saunas privés Lagoon et Zen peuvent également être loués. Tant que les thermes publiques sont fermés, l'espace maillot de bain et certaines parties de l'espace naturiste peuvent également être loués en tant que saunas privés Back to the garden, Back to the castle et Back to the source.

A Thermae Grimbergen, l'hôtel, l'institut de beauté et les saunas privés sont ouverts 7 jours sur 7. Outre les saunas privés traditionnels Cléopatra et Yasmine, là aussi, les thermes publiques ont été provisoirement convertis en saunas privés uniques Back to nature, Back to relax et Back to wellness.


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Le mercredi 28 octobre à 23 heures, nous avons dû fermer les portes de notre sauna et wellness pour la deuxième fois en raison des mesures prises par le gouvernement dans le cadre de la lutte contre la Corona. Notre hôtel à Thermae Grimbergen et à Thermae Boetfort sont ouverts. Les clients de l'hôtel peuvent prendre le petit-déjeuner. Les saunas privés sont également ouverts dans les deux centres. L'institut de beauté et les thermes publiques sont fermés à la fois à Thermae Boetfort et à Thermae Grimbergen.

Je veux réserver une nuitée, est-ce possible ? 

Oui, nos deux hôtels sont ouverts. L'hôtel de Thermae Grimbergen vous accueille tous les jours de la semaine. L'hôtel à Thermae Boetfort est ouvert du vendredi au lundi. Le petit-déjeuner est inclus et servi dans votre chambre. Nous proposons également plusieurs délicieux plats du jour pour renforcer l'homme intérieur. Les massages et les soins sont de nouveau possible à partir du 26 avril, 7 jours sur 7 à Thermae Grimbergen. A Thermae Boetfort vous pouvez réserver que des massages du vendredi à lundi inclus. Nos thermes publiques restent pour le moment fermés.

J'ai fait une réservation avec vous par téléphone, qui n'a pas encore été payée. Et maintenant ?

Votre réservation a été automatiquement annulée. Merci de ne pas nous contacter à ce sujet.

J'ai fait une réservation en ligne et j'ai déjà payé. Et maintenant ?

Votre réservation a été annulée. Votre e-mail de confirmation compte comme un bon cadeau valable un an à compter de la réouverture. Dès que nous ouvrons à nouveau, vous pouvez faire une nouvelle réservation et utiliser ce bon cadeau. Veuillez apporter l'e-mail de confirmation comme preuve. Il n'est malheureusement pas possible, à la fois financièrement et pratiquement, de rembourser tous les paiements déjà effectués.

J'ai un abonnement ou une carte multi-entrées, et maintenant ?

Votre abonnement est automatiquement prolongé pour la durée de la fermeture. Les cartes multi-entrées sont valables indéfiniment, vous pouvez donc les utiliser à nouveau après la réouverture.

Mon chèque cadeau expire lors de votre fermeture, que faire ?

La période de validité est automatiquement prolongée avec la durée de la fermeture. Merci de ne pas nous contacter à ce sujet.

C'est mon anniversaire lors de votre fermeture, que va-t-il se passer avec la promotion anniversaire ?

Cela vous permettra donc de réserver très bientôt votre venue dans notre verdoyant domaine de bien-être. Nous vous informerons sitôt que nous pourrons rouvrir nos portes (dès que les mesures de confinement seront pleinement levées par les autorités). Pour l'instant, il est inutile de nous contacter. Pour connaître les dernières actualités et rester informé de l'évolution de la situation, suivez-nous sur les réseaux sociaux ou grâce à notre lettre d'actualité.

Si vous avez encore des questions, envoyez un e-mail à info@thermae.com et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Le temps de réponse peut actuellement être un peu plus long que d’habitude, merci de votre compréhension.

Prenez soin de vous et les uns des autres, on espère vous revoir bientôt !

Il est possible que les renseignements publiés sur notre page ne soient plus valables en raison de mesures édictées par les autorités (assouplissement ou durcissement). Cet article a été publié le 28/10/2020 et est révisé aussi vite que possible après de nouvelles directives officielles.


Aux lecteurs de notre lettre d'actualité : un massage gratuit pour votre anniversaire et une forte réduction sur une entrée au sauna.

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