Info Covid-19

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Mise à jour : à partir du 9 avril, une partie de l'espace naturiste peut également être réservée en tant que sauna privé. Moenia a été converti en deux saunas privés différents : Back to the garden et Back to the source


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Mise à jour : à partir du 2 avril vous pourrez à nouveau profiter d’un moment bien-être exceptionnelle ! L’hôtel et les saunas privés ouvrent à nouveau les portes et en plus… la partie maillot a été transformée en un sauna privé, Back to the Castle, vraiment spécial.

MISE A JOUR : À partir du samedi 13 mars, vous pouvez à nouveau réserver un merveilleux moment de bien-être à Thermae Grimbergen ! Nous rouvrons nos saunas privés. Vous connaissez sans doute déjà Cléopatra et Yasmine, et spécialement pour la réouverture vous pouvez pour le moment réserver 2 nouveaux saunas privés uniques. Le "Back to nature" vous permet de réserver le magnifique jardin de Thermae Grimbergen, avec une vue sur l'impressionnante abbaye, et les deux saunas attenants. Dans l'espace "Back to relax", vous pourrez vous détendre dans la grande piscine chauffée, 2 agréables bains de relaxation, 1 sauna spécial et un bain de pieds bienfaisant pour finir. Avec le "Back to wellness", vous louez une partie de la partie en maillot des thermes publics pour vous et vos colocataires. C'est une occasion unique et un pur plaisir !

Le mercredi 28 octobre à 23 heures, nous avons dû fermer les portes de notre sauna et wellness pour la deuxième fois en raison des mesures prises par le gouvernement dans le cadre de la lutte contre la Corona. Notre hôtel à Thermae Grimbergen et à Thermae Boetfort sont ouverts. Les clients de l'hôtel peuvent prendre le petit-déjeuner. Les saunas privés sont également ouverts dans les deux centres. L'institut de beauté et les thermes publiques sont fermés à la fois à Thermae Boetfort et à Thermae Grimbergen.

Je veux réserver une nuitée, est-ce possible ? 

Oui, les hôtels de Thermae Grimbergen et Thermae Boetfort sont à nouveau ouverts. Le petit-déjeuner est compris dans la nuitée, tous les jours vous pourrez également commander un plat du jour délicieux mais le restaurant reste toutefois fermé. Vous pouvez aussi réserver les saunas privés. Les massages et les soins ne sont pas possibles en ce moment et nos saunas privés restent également fermés.

J'ai fait une réservation avec vous par téléphone, qui n'a pas encore été payée. Et maintenant ?

Votre réservation a été automatiquement annulée. Merci de ne pas nous contacter à ce sujet.

J'ai fait une réservation en ligne et j'ai déjà payé. Et maintenant ?

Votre réservation a été annulée. Votre e-mail de confirmation compte comme un bon cadeau valable un an à compter de la réouverture. Dès que nous ouvrons à nouveau, vous pouvez faire une nouvelle réservation et utiliser ce bon cadeau. Veuillez apporter l'e-mail de confirmation comme preuve. Il n'est malheureusement pas possible, à la fois financièrement et pratiquement, de rembourser tous les paiements déjà effectués.

J'ai un abonnement ou une carte multi-entrées, et maintenant ?

Votre abonnement est automatiquement prolongé pour la durée de la fermeture. Les cartes multi-entrées sont valables indéfiniment, vous pouvez donc les utiliser à nouveau après la réouverture.

Mon chèque cadeau expire lors de votre fermeture, que faire ?

La période de validité est automatiquement prolongée avec la durée de la fermeture. Merci de ne pas nous contacter à ce sujet.

C'est mon anniversaire lors de votre fermeture, que va-t-il se passer avec la promotion anniversaire ?

Cela vous permettra donc de réserver très bientôt votre venue dans notre verdoyant domaine de bien-être. Nous vous informerons sitôt que nous pourrons rouvrir nos portes (dès que les mesures de confinement seront pleinement levées par les autorités). Pour l'instant, il est inutile de nous contacter. Pour connaître les dernières actualités et rester informé de l'évolution de la situation, suivez-nous sur les réseaux sociaux ou grâce à notre lettre d'actualité.

Si vous avez encore des questions, envoyez un e-mail à info@thermae.com et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Le temps de réponse peut actuellement être un peu plus long que d’habitude, merci de votre compréhension.

Prenez soin de vous et les uns des autres, on espère vous revoir bientôt !

Il est possible que les renseignements publiés sur notre page ne soient plus valables en raison de mesures édictées par les autorités (assouplissement ou durcissement). Cet article a été publié le 28/10/2020 et est révisé aussi vite que possible après de nouvelles directives officielles.


Aux lecteurs de notre lettre d'actualité : un massage gratuit pour votre anniversaire et une forte réduction sur une entrée au sauna.

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