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Des questions fréquemment posées

COVID-19: Mon chèque cadeau a expiré lors de votre fermeture, que faire ?

Vous ne devez pas vous faire de soucis si vous avez reçu/acheté un chèque-cadeau pendant la période de fermeture obligatoire. Ceci est également valable pour tous ceux qui avaient déjà un chèque-cadeau qui expirait pendant cette période de fermeture obligatoire. Ceci veut dire que nous prolongeons tous les chèques-cadeaux qui ont été acheté chez nous (dans la boutique en ligne ou à la réception) entre le 1/9/2019 et le 8/6/2021. Nous avions déjà prolongé tous ces chèques-cadeaux jusqu'au 9/12/2021. Tous les chèques-cadeaux qui n'auront pas été utilisés à cette date seront prolongés une dernière fois jusqu'au 31/03/2022. Par la suite, les chèques-cadeaux ne peuvent être prolongés que moyennant le paiement d'une taxe administrative. Il n’est pas nécessaire de nous contacter ce concernant, il suffit de présenter le chèque-cadeau lors de votre visite. Avec ce chèque-cadeau vous pourrez également réserver en une fois un sauna privé en ligne. Ceci vous évitera de longues attentes au téléphone !


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