Covid-19: infopagina

Saunabeleving

nb_updatecoronamaatregelen.jpg

UPDATE: vanaf 26 april kan je in Thermae Boetfort van vrijdag tot en met maandag genieten van een ontspannende massage in het schoonheidsinstituut, kan je overnachten in het Thermae Boetfort Hotel en op die dagen zijn ook onze privésauna’s Lagoon en Zen te huur. Zo lang de publieke thermen gesloten zijn, zijn het badpakgedeelte en delen van het naaktgedeelte ook te huur als privésauna's Back to the garden, Back to the castle en Back to the source.

In Thermae Grimbergen zijn het hotel, het schoonheidsinstituut en de privésauna’s 7 dagen op 7 geopend. Naast de traditionele Cleopatra en Yasmine, werden ook daar de publieke thermen voorlopig omgebouwd tot unieke privésauna’s Back to nature, Back to relax en Back to wellness.


Lees het volledige artikel

 

Op woensdag 28 oktober om 23u moesten wij voor een tweede keer de deuren van onze sauna en wellness sluiten omwille van de maatregelen die de overheid nam in verband met de strijd tegen Corona. Ons Thermae Grimbergen Hotel en Thermae Boetfort Hotel zijn open. Hotelgasten kunnen genieten van ontbijt. Ook de privésauna’s zijn in beide centra open. Zowel in Thermae Boetfort als Thermae Grimbergen zijn het schoonheidsinstituut en de publieke thermen gesloten. Bekijk hier alle veelgestelde vragen in verband met Covid-19.

Ik wil een overnachting boeken, kan dit? 

Ja, onze beide hotels zijn open. Thermae Grimbergen Hotel verwelkomt je elke dag van de week, Thermae Boetfort Hotel is open van vrijdag tot maandag. Het ontbijt is inbegrepen, geserveerd op je kamer. We voorzien ook verschillende, heerlijke dagschotels om de innerlijke mens te versterken. Massages en verzorgingen zijn weer mogelijk vanaf 26 april, in Thermae Grimbergen 7 dagen op 7. In Thermae Boetfort zijn enkel massages mogelijk en dit van vrijdag tot maandag. Onze publieke thermen blijven voorlopig nog gesloten. 

Ik heb telefonisch een reservatie bij jullie gemaakt, die nog niet betaald is. Wat nu?

Je reservatie werd automatisch geannuleerd. Gelieve ons hierover niet te contacteren.

Ik heb online een reservatie gemaakt en reeds betaald. Wat nu?

Je reservatie werd geannuleerd. Je bevestigingsmail geldt als een cadeaubon die een jaar geldig is vanaf de heropening. Zo gauw we terug openen, kan je een nieuwe reservatie maken en daarvoor deze cadeaubon gebruiken. Gelieve de bevestigingsmail mee te brengen als bewijs. Het is zowel financieel als praktisch niet mogelijk om alle reeds gedane betalingen terug te betalen.

Ik heb een abonnement of beurtenkaart, wat nu?

Je abonnement wordt automatisch verlengd met de duur van de sluiting. De beurtenkaarten zijn onbeperkt geldig, dus die kan je na de heropening opnieuw gebruiken.

Mijn cadeaubon vervalt tijdens jullie sluiting, wat nu?

De geldigheidsduur wordt automatisch verlengd met de duur van de sluiting. Gelieve ons hierover niet te contacteren.

Ik ben jarig tijdens jullie sluiting, wat gebeurt er met de verjaardagsactie?

Geen probleem, de geldigheidsduur zal zeker en vast verlengd worden zodat ook jij heel snel onze groene wellnessdomeinen kan (her)ontdekken. Zo gauw onze deuren zich terug openen en de door de overheid getroffen maatregelen dus worden opgeheven, zullen we hierover communiceren. Je hoeft ons voorlopig dus nog geen mailtje te sturen. Blijf je graag op de hoogte? Volg onze social mediakanalen voor het laatste nieuws en schrijf je in op onze nieuwsbrief of bekijk onze website.

Zit je toch nog met vragen, mail naar info@thermae.com en we antwoorden je zo snel mogelijk. De reactietijd kan momenteel iets langer zijn dan je van ons gewoon bent, bedankt voor je begrip.

Zorg goed voor jezelf en voor elkaar, hopelijk tot snel!

Wanneer de maatregelen vanuit de overheid verstrengen of versoepelen, kan het zijn dat bovenstaande info niet meer up to date is. Dit artikel werd gepubliceerd op 28/10/2020 en wordt bij nieuwe aanpassingen zo snel mogelijk aangepast.


Een gratis massage voor je verjaardag én een dagje sauna met korting voor de lezers van onze nieuwsbrief

Schrijf je hier in