Cartes multi-entrées avec entrées gratuites : 10+2 / 20+4 / 50+10

Jusqu’à quand ma carte multi-entrées est-elle valable ?  

Indéfiniment, puisqu'il n'y a pas de date d'échéance. 

Ma carte multi-entrées peut-elle être utilisée par un proche ?

Oui, sans problème. Sachez cependant que la carte est liée à votre carte d'identité – cela nous permet, si vous la perdez, d'en retrouver les informations exactes. Vous pouvez parfaitement prêter votre carte multi-entrées à une tierce personne ; elle peut l'utiliser sans votre présence, mais doit la détenir physiquement et être capable de citer votre nom complet, à titre de garantie.

Dois-je réserver une entrée avec une carte multi-entrées ?

Non, puisqu'il n'est pas possible de réserver une entrée dans nos thermes.

Puis-je utiliser ma carte multi-entrées à Thermae Grimbergen et à Thermae Boetfort ?

Oui, mais seulement s'il s'agit d'une carte de 50 entrées, valable auprès des deux centres.

En revanche, les cartes de 10 et de 20 entrées sont uniquement valables dans le centre qui les a vendues. Moyennant un supplément de 6 € par entrée, vous pouvez cependant aller à Thermae Boetfort avec une carte multi-entrées établie à Thermae Grimbergen.

J'ai perdu ma carte multi-entrées, que dois-je faire ?

Téléphonez-nous immédiatement, nous pourrons ainsi bloquer temporairement votre carte de façon à ce qu'elle ne soit pas utilisée par une personne malintentionnée.

Votre carte multi-entrées étant reliée à votre carte d'identité, nous pourrons facilement retrouver vos coordonnées dans notre système informatique et établir une nouvelle carte récupérant toutes les entrées encore non consommées.