No shows groepslessen

Algemeen

Core.jpg

Beste leden,

We merken dat er veel wordt gereserveerd voor de groepslessen maar dat men dan niet komt opdagen. Dit is niet correct tegenover andere leden die aan de les willen deelnemen en op de wachtlijst blijven staan. Daarom zullen we vanaf januari strenger toezien op correcte annulering van boekingen bij afwezigheid. 

Lees het volledige artikel

Indien u niet kan komen naar een les waarvoor u gereserveerd heeft dient u de reservatie te annuleren. Dit kan tot 15 minuten voor begin van de les via sports.thermae.com of in de MyClubplanner app. Wij controleren uw aanwezigheid in de lessen op basis van de check-ins aan de tourniquets. Om als aanwezig gerekend te worden moet u binnen de 3 uur voor aanvang van de les langs de tourniquets aan de ingang gepasseerd zijn, én moet u uw vinger, lidkaart of QR code scannen. Gewoon doorwandelen telt dus niet mee. Niet aanwezig zonder annulatie rekenen wij als één overtreding. Bij drie overtredingen binnen één maand zullen uw rechten om te reserveren voor groepslessen voor een week worden afgezet. Bij herhaaldelijke overtredingen behouden we het recht voor om de sancties te verlengen.

Bedankt voor uw begrip!

Het team van Thermae Sports

Schrijf je in op onze nieuwsbrief en ontvang de allerlaatste nieuwtjes!

Inschrijven