Hoe wij werken op drukke dagen
Uit ervaring weten we dat de ene dag al wat drukker is dan de andere. Om al onze klanten een ontspannende en aangename wellnesservaring te kunnen bieden, hebben we enkele huisregels voor zo'n dagen.
Zo laten we bijvoorbeeld een maximum aantal gasten toe. Zo kan iedereen optimaal van onze sauna's, wellnessbaden en bijzondere belevingen genieten.
Wij geven je graag nog wat tips om van deze drukke dag een zorgeloos dagje sauna te maken!
Kom op tijd
We kunnen moeilijk voorspellen wanneer we onze maximale capaciteit bereiken, maar soms kan dat al verrassend vroeg zijn. We raden je dan ook aan om zo vroeg mogelijk te komen, zo vermijd je eventuele wachttijden en kan je optimaal van je dag genieten.
Volzet? Wachtlijst
Eens we het maximum aantal gasten hebben bereikt, laten we tijdelijk niemand meer binnen. Je kan je dan wel op onze wachtlijst zetten. Wachten doe je in dat geval op onze parking.
Komen er terug plaatsen vrij? Dan roepen we de volgende gasten van onze wachtlijst af. De meeste mensen checken pas uit vanaf 16u. Kom je dus op het drukste moment van de dag, dan kan de wachttijd oplopen.
Tip: bel vlak voor je vertrek om even te informeren naar de actuele stand van zaken.
Een reservatie voor een massage of behandeling?
Een gewone dagtoegang kan je niet vooraf reserveren. Een massage, gelaatsverzorging, lichaamsbehandeling of hotelovernachting dien je uiteraard wel op voorhand te boeken. Heb je een reservatie gemaakt? Dan voorzien we sowieso een plaatsje voor jou!
Is er bij aankomst een wachtrij aan de ingang? Geen zorgen. Met je reservatie mag je rechtstreeks naar de receptie wandelen om in te checken. Zo kan je helemaal ontspannen van je verblijf genieten.
Identiteitskaart verplicht
We vragen je om bij het inchecken een geldige identiteitskaart of een geldig paspoort voor te leggen. Vergeet dit dus zeker niet mee te brengen.
Andere documenten, zoals een bankkaart, rijbewijs of een kopie van je identiteitskaart kunnen we helaas niet aanvaarden. Op deze regel maken we geen enkele uitzondering.
Kan je geen geldige identiteitskaart of paspoort voorleggen? Dan moeten we je de toegang tot onze thermen te weigeren.
Kom samen met je gezelschap
Kom je samen met vrienden of familie? Hou er dan rekening mee dat jullie allemaal samen moeten inchecken. We reserveren geen plaatsen voor gasten die later arriveren.
Wil je zonder zorgen samen genieten? Dan kom je best met het hele gezelschap tegelijk aan.
Ook met een beurtenkaart gelden dezelfde afspraken
Met een beurtenkaart ben je uiteraard elke dag welkom om te genieten van onze sauna en wellness. Hou er wel rekening mee dat een beurtenkaart geen voorrang geeft bij het inchecken.
Wanneer de thermen volzet zijn, kan het dus gebeuren dat je even moet wachten tot er opnieuw plaats beschikbaar is.
Nog een behandeling boeken bij aankomst?
Zijn onze thermen volzet? Dan geeft het ter plaatse boeken van een behandeling geen voorrang op de wachtlijst. In dat geval kunnen massages en verzorgingen pas geboekt worden zodra je effectief kan inchecken.
Wil je zeker zijn van je massage, gelaatsverzorging of lichaamsverzorging? Dan raden we je aan om je behandeling op voorhand te reserveren!
Kom je met 5 of meer? Reserveer vooraf!
Bezoek je onze thermen met een groep van 5 personen of meer? Dan moet je vooraf reserveren. Zo kunnen we jullie bezoek optimaal voorbereiden en ervoor zorgen dat iedereen samen kan genieten van een zorgeloos saunabezoek.
Saunaregels
Om iedereen in alle rust te laten genieten, vragen we je om onderstaande huisregels voor je bezoek nog eens door te lezen en ter plaatse te respecteren:
- Neem een douche vóór je wellnessdag begint, na elke saunasessie en na elk toiletbezoek.
- Gebruik in de sauna altijd een handdoek onder je volledige lichaam. Zo blijven de banken proper voor iedereen.
- In het badpakgedeelte is aangepaste zwemkleding verplicht. Voor mannen is dit een korte, aansluitende zwembroek. Voor vrouwen een bikini of een badpak. Losse of lange zwemshorts, strings, zwemjurken en andere volledige lichaamsbedekkende zwemkleding zijn niet toegelaten.
- Respecteer de kledingvoorschriften van de zone waarin je je bevindt. In het naaktgedeelte ben je naakt. In het badpakgedeelte draag je de juiste zwemkledij.
- Bewaar de rust en spreek zachtjes zodat iedereen kan ontspannen.
- Respecteer de persoonlijke ruimte van de andere gasten.
- Intimiteiten, zowel gewenst als ongewenst, zijn niet toegelaten. Overtredingen kunnen leiden tot een onmiddellijke en definitieve ontzegging van de toegang.
- Laat je telefoon en andere elektronische toestellen thuis of in je locker.
- Behandel andere gasten en onze medewerkers met respect en vriendelijkheid.
Samen zorgen we voor een rustige, aangename sfeer waarin iedereen optimaal kan genieten van een ontspannende wellnessdag.
Respect voor elkaar maakt de wellnesservaring compleet.