Met velen zorgeloos genieten in onze thermen

Zo is er een maximum aantal gasten dat we toelaten. Dan blijft er voor iedereen voldoende ruimte om te genieten van onze sauna’s, baden, ligbedden en belevingen. Kom je langs op een drukke dag? Lees deze praktische tips even om zorgeloos je saunadagje te kunnen starten.

Kom vroeg

Uit ervaring weten we dat we op drukke dagen soms al voor de middag onze maximale capaciteit bereiken. Daarom raden we aan om zo vroeg mogelijk te komen. Op die manier vermijd je eventuele wachttijden en geniet je optimaal van je dag.

Heb je de mogelijkheid om vroeg te vertrekken van thuis? Dan is dat vaak de beste keuze!

Wachtlijst

Wanneer het maximum aantal gasten is bereikt, kunnen we tijdelijk niemand meer binnenlaten. Je kan je dan aanmelden op onze wachtlijst. Zodra er plaatsen vrijkomen, roepen we de volgende gasten van de wachtlijst af.

Omdat we niet kunnen voorspellen hoeveel mensen zullen vertrekken en wanneer, kunnen we helaas nooit vooraf aangeven hoe lang de wachttijd zal zijn. Uit ervaring merken we wel dat gasten meestal pas vanaf 16 uur weer beginnen uit te checken. Kom je dus aan tijdens de drukste momenten van de dag, dan kan de wachttijd oplopen.

Twijfel je? Wij raden je aan om vlak voor je vertrek even te bellen, onze medewerkers geven je graag een actuele stand van zaken mee.

Met reservatie vooraf ben je zeker van je plekje

Een normale dagtoegang kan je niet op voorhand reserveren, maar een massage, gelaats- of lichaamsverzorging en een hotelovernachting uiteraard wel. Heb je hier een reservatie voor, dan houden we die dag sowieso een plaatsje voor je vrij.

Kom je toe en staat er een wachtrij aan de ingang? Dan mag je met je reservatie rechtstreeks naar de receptie wandelen om in te checken. Zo kan je zorgeloos genieten van je geboekte behandeling of verblijf.

Belangrijk: vergeet je identiteitskaart niet

Om toegang te krijgen tot onze thermen moet je een geldige identiteitskaart of een geldig paspoort kunnen voorleggen. Zorg er dus voor dat je deze zeker bij hebt.

Andere documenten (zoals een bankkaart, een rijbewijs, een kopie van je identiteitskaart, ….) kunnen we helaas niet (meer) aanvaarden. We maken hier geen uitzonderingen op.

Zonder geldige identiteitskaart of paspoort kunnen we je dus de toegang weigeren.

Kom je samen? Spreek goed af

Checkt één persoon van je gezelschap vroeger in terwijl de anderen later arriveren? Hou er dan rekening mee dat we geen toegangsbandjes of plaatsen reserveren voor gasten die nog onderweg zijn. Geraken de thermen ondertussen volzet, dan kan het gebeuren dat je gasten moeten wachten tot er opnieuw plaats beschikbaar is.

Samen aankomen blijft dus de slimste keuze.

Ook voor beurtenkaarthouders gelden deze afspraken

Met een beurtenkaart ben je uiteraard elke dag welkom in onze thermen. Een beurtenkaart geeft echter geen voorrang bij het inchecken. Ook dan geldt dezelfde maximum capaciteit.

Een behandeling ter plaatse nog boeken?

Wanneer onze thermen volzet zijn, geeft een behandeling ter plaatse boeken je geen voorrang op de wachtlijst. Behandelingen kunnen dan ook enkel geboekt worden zodra je effectief kan inchecken en wanneer er dan nog vrije plaatsen zijn.

Wil je zeker zijn van je behandeling? Dan raden we je aan om deze ruim vooraf te reserveren.

Groepsbezoek? Enkel op reservatie

Kom je met een groep (vanaf 5 personen)? Dan vragen we je om altijd vooraf te reserveren. Zo kunnen we ervoor zorgen dat alles vlot verloopt en dat jullie samen van een ontspannende wellnessdag kunnen genieten.

Etiquette in de sauna

Ook op drukke dagen verwachten we dat je je aan bepaalde etiquetteregels houdt in onze sauna. We zetten de belangrijkste hier even op een rijtje:

• Neem een douche voor je saunadagje begint, na elke saunasessie en na elk toiletgebruik.
• Zet je volledige lichaam op een handdoek in de sauna, zo houden we de banken proper.
• Ga je naar het badpakgedeelte? Voor mannen is uitsluitend een korte, strakke zwembroek toegelaten, voor vrouwen enkel een normale bikini of badpak. Losse en/of lange zwemshorts zijn verboden, strings, zwemjurken en alle zwemkledij die je volledige lichaam bedekt ook. Respecteer de kledingregels: in het naaktgedeelte ben je naakt, in het badpakgedeelte draag je de juiste zwemkleding.
• Bewaar de stilte in onze centra.
• Hou afstand tot de andere saunagasten.
• Alle gewenste en ongewenste intimiteiten zijn verboden en kunnen leiden tot onmiddellijke en definitieve uitsluiting in onze wellnesscentra.
• Je telefoon (en bij uitbreiding alle elektronische toestellen) laat je thuis of in je locker.
• Heb respect voor de andere saunagasten én voor onze medewerkers.